從傳統(tǒng)義上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者不用太擔(dān)心產(chǎn)品生產(chǎn)廠商是否會(huì)倒閉。衣服鞋襪可以照樣穿，電視冰箱照樣用，就算是汽車廠商倒閉，也不過(guò)維修保養(yǎng)麻煩些而已。然而，若是IT廠商倒閉了，相關(guān)設(shè)備還能繼續(xù)使用嗎？近日，中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所副總工程師羅松在公開場(chǎng)合表示，2018年全球約有1/3的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)倒閉。
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域廠商經(jīng)歷階段性洗牌，這本是行業(yè)客觀規(guī)律，但這卻給相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者帶來(lái)了麻煩：當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)倒閉后，相關(guān)產(chǎn)品也可能隨之喪失了使用價(jià)值。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)倒閉后，智能開關(guān)產(chǎn)品秒失“智能”
業(yè)內(nèi)專家表示，此類現(xiàn)象給物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提了個(gè)醒，創(chuàng)新有門檻，產(chǎn)品研發(fā)要尊重物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，做好“善后”準(zhǔn)備，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
智能開關(guān)產(chǎn)品秒失“智能”
物聯(lián)網(wǎng)是以感知為目的的萬(wàn)物互聯(lián)系統(tǒng)，涉及網(wǎng)絡(luò)、通信、傳感器、數(shù)據(jù)挖掘等眾多領(lǐng)域。隨著近十年的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)正加速?gòu)漠a(chǎn)業(yè)界走入民用消費(fèi)領(lǐng)域。
窄帶物聯(lián)網(wǎng)NB-IoT，因其穩(wěn)定性強(qiáng)、功耗低等特點(diǎn)，推動(dòng)了民用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速發(fā)展。
不過(guò)，技術(shù)快速發(fā)展與創(chuàng)業(yè)企業(yè)遍地開花，也帶來(lái)了一個(gè)新問題——企業(yè)倒閉了，設(shè)備怎么辦？曾有一款網(wǎng)紅開關(guān)產(chǎn)品的用戶就遭遇了類似的問題。
“我很早就對(duì)智慧家居產(chǎn)品感興趣。”數(shù)碼愛好者張同江對(duì)科技日?qǐng)?bào)記者說(shuō)，2018年初，他購(gòu)買了一款智慧家居開關(guān)類產(chǎn)品，通過(guò)手機(jī)APP便可實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光的控制。然而，前些天他忽然發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的手機(jī)APP已經(jīng)點(diǎn)不開了。“設(shè)備雖然還好用，但已不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，跟普通產(chǎn)品沒什么區(qū)別了。”張同江說(shuō)。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)倒閉后，智能開關(guān)產(chǎn)品秒失“智能”
盡管幾番波折后，設(shè)備廠商更換了云服務(wù)商，恢復(fù)了產(chǎn)品功能，不過(guò)類似問題依然值得重視。
將開關(guān)、家用電器或者穿戴設(shè)備連接起來(lái)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好暢想，但這些設(shè)備往往通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)相連，而這些應(yīng)用程序則依賴云服務(wù)器提供服務(wù)。
“從業(yè)內(nèi)流行的解決方案來(lái)看，云服務(wù)費(fèi)用往往由制造商自掏腰包，去購(gòu)買第三方平臺(tái)公司的服務(wù)。”智慧家居從業(yè)者孫樹遙對(duì)科技日?qǐng)?bào)記者說(shuō)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一度曾多達(dá)450家。羅松近日表示，在2018年這一數(shù)字已減至300家左右。
“像我們這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源有限，不太可能同時(shí)對(duì)接幾個(gè)云服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)楦鼡Q接口、標(biāo)準(zhǔn)都需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。”孫樹遙說(shuō)。
企業(yè)應(yīng)提前做好應(yīng)對(duì)措施
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品走向民用，是近幾年才開始的，這條普及之路漫長(zhǎng)且曲折，遇到困難也實(shí)屬正常。
但廠商的問題，不該由消費(fèi)者埋單。
針對(duì)此問題，孫樹遙指出，一方面，一旦云服務(wù)商出現(xiàn)問題，企業(yè)需盡快應(yīng)對(duì)。“比如，企業(yè)可以在簽署合同時(shí)要求云服務(wù)商協(xié)助公司，在必要時(shí)，搭建私有云完成過(guò)渡。”他說(shuō)。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)倒閉后，智能開關(guān)產(chǎn)品秒失“智能”
另一方面，設(shè)備公司自身的問題也有可能導(dǎo)致產(chǎn)品“失靈”。購(gòu)買第三方云服務(wù)需要費(fèi)用，一旦創(chuàng)業(yè)企業(yè)決定轉(zhuǎn)型甚至申請(qǐng)破產(chǎn)，沒有人繼續(xù)為服務(wù)器付費(fèi)，那么應(yīng)用程序很快就會(huì)停止工作，結(jié)果依然是消費(fèi)者手中的產(chǎn)品變成“廢物”。
“創(chuàng)新是有門檻的，相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司必須認(rèn)識(shí)到，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密不可分，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生影響。”國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京科技大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)與電子工程系主任王志良說(shuō)，“中小型企業(yè)若想要生存，就必須尊重發(fā)展規(guī)律，基于互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有成熟度進(jìn)行演進(jìn)。”
站在巨人肩膀上，無(wú)疑是個(gè)好選擇。碎片化是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基本特征之一，而物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大都是傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)升級(jí)的結(jié)果，行業(yè)特性明顯。這對(duì)平臺(tái)與中小企業(yè)都提出了要求。平臺(tái)方需要對(duì)產(chǎn)業(yè)有深入的理解，而中小企業(yè)則需要充分估計(jì)物聯(lián)網(wǎng)碎片化特征可能帶來(lái)的影響，盡快融入到相關(guān)的生態(tài)環(huán)境中。
毫無(wú)疑問，龐大的需求必將催生民用物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、成熟。但目前行業(yè)現(xiàn)狀與性價(jià)比高、穩(wěn)定實(shí)用的理想狀況，依然有相當(dāng)長(zhǎng)的距離。“整體上看，物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能是未來(lái)新經(jīng)濟(jì)的重要支撐，依托專業(yè)平臺(tái)，做好自己細(xì)分領(lǐng)域的工作，這才是中小型企業(yè)在民用物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)所在。”王志良說(shuō)。
