一、成果提出的背景
(一)發(fā)展服務(wù)型制造，是鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向
從制造業(yè)來(lái)看，服務(wù)型制造是現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本方向。2015年5月，國(guó)務(wù)院在實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略文件《中國(guó)制造2025》中提出“促進(jìn)生產(chǎn)性制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變”。此后，政府支持服務(wù)型制造發(fā)展的政策體系不斷完善，國(guó)家相繼出臺(tái)《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)指南》等系列文件，各省（市）也先后發(fā)布服務(wù)型制造配套政策文件，積極推動(dòng)服務(wù)型制造發(fā)展。
從鋼鐵行業(yè)來(lái)看，服務(wù)型制造是鋼鐵企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的必然選擇。隨著國(guó)家建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)國(guó)、創(chuàng)新型國(guó)家的實(shí)施，對(duì)鋼材品種、質(zhì)量和服務(wù)需求將不斷升級(jí)，將由單純“產(chǎn)品”需求向“產(chǎn)品＋服務(wù)”需求轉(zhuǎn)變。在鋼鐵領(lǐng)域大力發(fā)展服務(wù)型制造，對(duì)企業(yè)提質(zhì)增效、形成競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、更好地滿足市場(chǎng)需求具有重要意義。
(二)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是三鋼集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑
三鋼集團(tuán)于2011年至2015年期間，率先邁出服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，獲評(píng)2017年福建省服務(wù)型制造示范企業(yè)。但隨著鋼鐵行業(yè)調(diào)控政策的持續(xù)加碼，繼續(xù)做大鋼鐵主業(yè)之路受限，且各行各業(yè)服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)涌現(xiàn)，服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型之路，需邁出更大步伐。
近年來(lái)，國(guó)家及各省市發(fā)布的服務(wù)型制造發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)、實(shí)施意見(jiàn)等系列文件，提出“供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)性金融服務(wù)、發(fā)展工業(yè)旅游”為服務(wù)型制造發(fā)展創(chuàng)新模式，基于此，三鋼集團(tuán)進(jìn)一步探索服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮服務(wù)型制造示范企業(yè)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
二、成果內(nèi)涵
1.供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新
一是拓展“多用戶+多類型”供應(yīng)鏈交易新業(yè)務(wù)模式。三鋼集團(tuán)立足于已構(gòu)筑的鋼鐵生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)平臺(tái)不斷聚集的各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，為各類型用戶實(shí)現(xiàn)聚合交易。為供應(yīng)商、經(jīng)銷商、鋼鐵制造企業(yè)、終端用戶等各類型用戶，通過(guò)“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務(wù)。
二是搭建供應(yīng)鏈“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)體系。在物流方面，打造“雙向”物流精品路線，基于自有的物流體系，吸入社會(huì)運(yùn)力，取得“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)”資質(zhì)上線運(yùn)營(yíng)，打造區(qū)域具有影響力的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，構(gòu)建多基地可拓展的“云倉(cāng)”體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。以省內(nèi)自有物流園區(qū)、鋼材倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，打造自營(yíng)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管倉(cāng)，同步拓展外部合作倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，打造智能倉(cāng)儲(chǔ)。
三是構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。三鋼集團(tuán)基于鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的線下服務(wù)能力，促進(jìn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)和資源共享。以大數(shù)據(jù)云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)采集、清洗、挖掘三鋼生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、云商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，整合外部相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、生產(chǎn)、物流調(diào)度、信用分析等大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。
2.生產(chǎn)性金融服務(wù)模式創(chuàng)新
一是生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。三鋼集團(tuán)推出全國(guó)鋼鐵行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的3種靈活可控的生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)為主體，在充分控制好風(fēng)險(xiǎn)的前提下，便捷、高效、安全地解決行業(yè)資金緊張、融資難、融資貴的問(wèn)題。
二是構(gòu)建基于供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)的風(fēng)控模式創(chuàng)新。三鋼集團(tuán)作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)，自建供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新性地搭建了可應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管控的云倉(cāng)環(huán)境，獨(dú)創(chuàng)以核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主體的風(fēng)控模型。通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)掌握價(jià)格波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“智能盯市、動(dòng)態(tài)質(zhì)押”，即風(fēng)險(xiǎn)度實(shí)時(shí)精算、風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警、即時(shí)補(bǔ)倉(cāng)或回購(gòu)平倉(cāng)，有效解決傳統(tǒng)銀行體系監(jiān)管難的問(wèn)題。
三是“銀企直連”資金管理方式創(chuàng)新。三鋼集團(tuán)基于已有典當(dāng)?shù)阮惤鹑谂普眨卣篃o(wú)需自持牌照的金融服務(wù)合作方式——“銀企直連”，與金融機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。通過(guò)自有資金、金融機(jī)構(gòu)資金等多渠道資金來(lái)源，建立從供應(yīng)端至銷售端客戶全覆蓋的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，為上下游客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
3.工業(yè)文化旅游發(fā)展模式創(chuàng)新
福建省《服務(wù)型制造發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》提出，加快發(fā)展工業(yè)旅游，加強(qiáng)工業(yè)旅游品牌宣傳，展示制造業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)成就和先進(jìn)工藝、新模式新業(yè)態(tài)。三鋼集團(tuán)積極響應(yīng)政府號(hào)召，探索形成了集公益性和效益性于一體的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
一是保護(hù)歷史文物，續(xù)寫(xiě)萬(wàn)壽巖遺址保護(hù)新篇章。萬(wàn)壽巖曾是三鋼石灰石生產(chǎn)與供應(yīng)基地，后經(jīng)考古學(xué)家發(fā)現(xiàn)了古人類活動(dòng)遺跡，為福建省境內(nèi)唯一的舊石器時(shí)代遺址。近年來(lái)，三鋼集團(tuán)續(xù)寫(xiě)萬(wàn)壽巖遺址保護(hù)新篇章，創(chuàng)建三鋼萬(wàn)壽巖學(xué)院，打造福建國(guó)資委踐行習(xí)總書(shū)記生態(tài)文明建設(shè)的實(shí)訓(xùn)教育基地，促進(jìn)文旅融合，帶動(dòng)萬(wàn)壽巖片區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該項(xiàng)目已入選三明市2022年重大社會(huì)民生項(xiàng)目，樹(shù)立了踐行總書(shū)記“保護(hù)中發(fā)展，發(fā)展中保護(hù)”的典范。
二是宣揚(yáng)工業(yè)文化，彰顯國(guó)企社會(huì)擔(dān)當(dāng)。作為福建省第一家鋼鐵企業(yè)、三明市唯一一家堅(jiān)守主業(yè)并持續(xù)發(fā)展壯大的大型老國(guó)有工業(yè)企業(yè)，三鋼集團(tuán)將原蘇式紅磚舊廠房改造建設(shè)“兩館”——1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗(yàn)館，展現(xiàn)國(guó)企“大責(zé)任”的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。該項(xiàng)目列入三明市“十四五”應(yīng)急體系建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃重大項(xiàng)目，打造成三明市體驗(yàn)式安全教育培訓(xùn)基地。
三是發(fā)展新型業(yè)態(tài)，形成“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。三鋼集團(tuán)以現(xiàn)有的工業(yè)旅游景區(qū)為載體，開(kāi)展特色工業(yè)文化旅游，建立集實(shí)訓(xùn)教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學(xué)旅游、創(chuàng)意互動(dòng)等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)。并以此為基礎(chǔ)，持續(xù)拓展文旅產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。此外，打造線上平臺(tái)，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)。
三、創(chuàng)新成果的實(shí)施
(一)總體設(shè)計(jì)：搭建“雙業(yè)態(tài)”服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架
三鋼集團(tuán)探索服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式，打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)——“鋼鐵生態(tài)”，并拓展服務(wù)型制造新外延，發(fā)展“文旅業(yè)態(tài)”，構(gòu)建服務(wù)型制造“雙業(yè)態(tài)”。
圖1 “雙業(yè)態(tài)”服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架
服務(wù)型制造發(fā)展策略：“以點(diǎn)帶面、以點(diǎn)融面、以點(diǎn)拓面”。以解決鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的痛點(diǎn)為抓手推出新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)服務(wù)型業(yè)務(wù)輻射面，并與已有業(yè)務(wù)融合發(fā)展，持續(xù)拓展服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)。
(二)服務(wù)型制造新模式：打造“鋼鐵生態(tài)”
圍繞打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)——“鋼鐵生態(tài)”，設(shè)立服務(wù)型制造項(xiàng)目公司——云商公司，以該公司為重要載體，進(jìn)一步探索服務(wù)型制造新模式。
圖2 “鋼鐵生態(tài)”發(fā)展路
“鋼鐵生態(tài)”發(fā)展路徑：以解決鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈各參與方痛點(diǎn)為抓手，構(gòu)建鋼鐵產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理體系，從而為上下游客戶提供集交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流于一體的專業(yè)化服務(wù)；并通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)流、資金流、物資流、信息流四流合一的實(shí)時(shí)掌控，帶動(dòng)拓展生產(chǎn)性金融服務(wù)，暢通資金鏈循環(huán)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)（如圖2所示）。
1.構(gòu)建供應(yīng)鏈管理體系
（1）拓展“多用戶+多類型”供應(yīng)鏈交易新業(yè)務(wù)模式
立足于已構(gòu)筑的鋼鐵生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)平臺(tái)不斷聚集的各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，為各類型用戶實(shí)現(xiàn)聚合交易。通過(guò)“云鏈采銷”和“云鏈直銷”等交易模式，提供多品類采銷服務(wù)。
（2）搭建供應(yīng)鏈“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)體系
搭建“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”物流體系。一是優(yōu)化物流配送網(wǎng)路布局，打造“雙向”物流精品路線。二是基于自有的物流公司與物流車隊(duì)，吸入社會(huì)運(yùn)力，打造區(qū)域具有影響力的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。
搭建“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”倉(cāng)儲(chǔ)管理體系。一是構(gòu)建多基地可拓展的“云倉(cāng)”體系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)和貨物的7*24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。三是以省內(nèi)自有物流園區(qū)、鋼材倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，同步拓展外部合作倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。
（3）構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)
基于鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的線下服務(wù)能力，以大數(shù)據(jù)云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)采集、清洗、挖掘三鋼生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、云商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，整合外部相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、生產(chǎn)、物流調(diào)度、信用分析等大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，成為鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈的資源集成者和組織者，構(gòu)建“線下+線上”一體化供應(yīng)鏈生態(tài)。
2.發(fā)展生產(chǎn)性金融服務(wù)
（1）推出生產(chǎn)性金融服務(wù)新業(yè)務(wù)模式
推出鋼鐵行業(yè)3種靈活可控的生產(chǎn)性金融服務(wù)業(yè)務(wù)新模式，即“云鏈貨融”、“云鏈控融”、“云鏈保融”。該模式以鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)為主體，在充分控制好風(fēng)險(xiǎn)的前提下，快速、高效、安全地解決行業(yè)資金緊張、融資難、融資貴的問(wèn)題。
（2）構(gòu)建基于供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)的風(fēng)控模式
利用鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中核心企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道熟悉的優(yōu)勢(shì)，自建供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，搭建可應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管控的云倉(cāng)環(huán)境，通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)流、資金流、物資流、信息流四流合一的實(shí)時(shí)掌控，構(gòu)建以核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主體的風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)“智能盯市、動(dòng)態(tài)質(zhì)押”。
（3）拓展“銀企直連”資金管理方式
基于已有典當(dāng)?shù)阮惤鹑谂普眨卣篃o(wú)需自持牌照的金融服務(wù)合作方式——“銀企直連”，與金融機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口聯(lián)接各金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，建立安全、高效、可追蹤的信息交互渠道，通過(guò)企業(yè)自有資金、金融機(jī)構(gòu)資金等多渠道資金來(lái)源，建立從供應(yīng)端至銷售端客戶全覆蓋的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，為上下游客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
(三)服務(wù)型制造新外延：拓展“文旅業(yè)態(tài)”
圍繞打造“文旅業(yè)態(tài)”，設(shè)立文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目公司——文旅公司，以該公司為重要載體，進(jìn)一步探索服務(wù)型制造新外延。
圖3 “文旅業(yè)態(tài)”發(fā)展路徑
“文旅業(yè)態(tài)”發(fā)展路徑：保護(hù)歷史文物，創(chuàng)建萬(wàn)壽巖學(xué)院；宣揚(yáng)工業(yè)文化，建設(shè)“兩館”；開(kāi)展三鋼特色工業(yè)文化旅游，建立集實(shí)訓(xùn)教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學(xué)旅游、創(chuàng)意互動(dòng)等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)。并以此為基礎(chǔ)，持續(xù)拓展文旅產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。此外，打造文旅線上平臺(tái)，將旅游、特產(chǎn)、住宿、餐飲、文創(chuàng)、康養(yǎng)等業(yè)務(wù)全部納入線上平臺(tái)，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)（如圖3所示）。
1.保護(hù)歷史文物，創(chuàng)建萬(wàn)壽巖學(xué)院
1999年，考古學(xué)家在萬(wàn)壽巖進(jìn)行考古研究時(shí)發(fā)現(xiàn)了古人類活動(dòng)遺跡。2000年，習(xí)總書(shū)記就萬(wàn)壽巖遺址保護(hù)作出批示。隨后，三鋼集團(tuán)立即停止了萬(wàn)壽巖石灰石的開(kāi)采。為了認(rèn)真踐行習(xí)總書(shū)記生態(tài)文明思想，圍繞打造成福建國(guó)資委踐行總書(shū)記生態(tài)文明建設(shè)的實(shí)訓(xùn)教育基地，培育文旅產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的定位，同時(shí)為了做好三鋼原石灰石生產(chǎn)廠的退出轉(zhuǎn)型，助力鄉(xiāng)村振興，三鋼決定利用閑置土地資源，建設(shè)三鋼萬(wàn)壽巖學(xué)院。
2.宣揚(yáng)工業(yè)文化，建設(shè)“兩館”
三鋼集團(tuán)將70年代的蘇式紅磚舊廠房改造建設(shè)“兩館”——1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗(yàn)館。
1958工業(yè)記憶館。展示三明工業(yè)從零起步，發(fā)展壯大成為福建省工業(yè)基地的歷程。館內(nèi)設(shè)置了鋼鐵冶煉仿真體驗(yàn)區(qū)，以仿真體驗(yàn)的形式展示鐵礦石“百煉成鋼”的全過(guò)程。
安全教育體驗(yàn)館。設(shè)置居家安全、消防安全、交通安全、工業(yè)安全、4D災(zāi)難體驗(yàn)中心五個(gè)體驗(yàn)區(qū)，利用VR、4D、紅外探測(cè)等技術(shù)形式，通過(guò)實(shí)景模擬、交互式體驗(yàn)等模式，提高體驗(yàn)者的安全防范和應(yīng)急處理能力。
3.發(fā)展新型文旅業(yè)態(tài)，探索“公益+效益”雙統(tǒng)一模式
以現(xiàn)有的工業(yè)旅游景區(qū)為載體，開(kāi)展三鋼特色工業(yè)文化旅游，并以此為基礎(chǔ)，發(fā)展新型文旅業(yè)態(tài)。
依托三鋼萬(wàn)壽巖學(xué)院拓展康養(yǎng)、培訓(xùn)、文創(chuàng)、農(nóng)特產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，打造省級(jí)職工療休養(yǎng)基地。建設(shè)1958工業(yè)記憶館和安全教育體驗(yàn)館，提升旅游過(guò)程的互動(dòng)體驗(yàn)性。開(kāi)展三鋼特色工業(yè)文化旅游，建立集實(shí)訓(xùn)教育、歷史展示、職工療養(yǎng)、研學(xué)旅游、創(chuàng)意互動(dòng)等“五位一體”融合發(fā)展模式，打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生相融”的鋼鐵小鎮(zhèn)，成為三明城市的新名片。
同步樹(shù)立三鋼文旅品牌。做大做強(qiáng)閩光西點(diǎn)品牌；建設(shè)城市體驗(yàn)廳，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作，并與其他品牌展開(kāi)深度戰(zhàn)略合作，全面樹(shù)立了閩光文旅產(chǎn)業(yè)的品牌形象。
此外，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“閩逛逛”APP、“閩光云生活”，打造文旅線上銷售平臺(tái)，全力推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革新與線上自媒體等運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，形成新型文旅融合發(fā)展業(yè)態(tài)。
