消費(fèi)金融公司服務(wù)的主要對(duì)象為傳統(tǒng)商業(yè)銀行無(wú)法觸達(dá)或未能有效服務(wù)的中低收入長(zhǎng)尾客群，風(fēng)險(xiǎn)成本相對(duì)較高。中銀協(xié)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告（2020）》顯示，2019年消費(fèi)金融公司平均不良貸款率為2.63%，略高于信用卡的平均不良貸款率，較2018年有小幅下降。

　　中銀協(xié)表示，消費(fèi)金融公司不斷加大資產(chǎn)的管理與處置力度，積極化解風(fēng)險(xiǎn)，已有近半數(shù)的機(jī)構(gòu)將資產(chǎn)劃入不良貸款的標(biāo)準(zhǔn)從逾期90天調(diào)整至60天，行業(yè)平均撥備覆蓋率提升至186.34%，風(fēng)險(xiǎn)得到充分釋放。

　　服務(wù)于直接消費(fèi)的場(chǎng)景金融是消費(fèi)金融公司設(shè)立的初衷。報(bào)告顯示，2019年，消費(fèi)金融公司加大力度拓展各類細(xì)分場(chǎng)景，目前已覆蓋家電、家裝、旅游、教育等各主流場(chǎng)景，有效拉動(dòng)了內(nèi)需。

　　報(bào)告表示，消費(fèi)金融的需求主要來(lái)自中低收入群體，尤其是消費(fèi)欲望與可支配收入之間存在矛盾的年輕群體。在新冠肺炎疫情的影響下，一方面短期壓制的消費(fèi)欲望將逐步釋放，另一方面年輕群體的就業(yè)和收入更容易受疫情影響，消費(fèi)金融需求可能在疫情之后出現(xiàn)短期快速增長(zhǎng)。