本報訊 2024年以來，成都攀鋼大酒店堅持新發(fā)展理念，采取一系列新舉措推動大酒店向“新”發(fā)力、向“新”而行，實現(xiàn)了經(jīng)營發(fā)展“新”突破。2024年前7月，成都攀鋼大酒店實現(xiàn)平均客房出租率70%（7月份為93%），餐飲收入同比增長56%，刷新其近三年來最好業(yè)績。
為適應(yīng)賓客對高品質(zhì)住宿的需求，成都攀鋼大酒店在客房硬件全面升級的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展對標提升和服務(wù)創(chuàng)新。一方面，調(diào)增親子房比例，精心挑選和配備床上用品，嚴格把控清潔標準，進一步強化房間隔音，升級衣帽及行李架，美化公共空間裝飾及布局，確保每位客人都能享受完整而舒適的住宿體驗；同時，將老舊電視更新為大屏智能電視，配備節(jié)能電水壺，優(yōu)化無線網(wǎng)速，讓客人在房間內(nèi)感受到如家般的溫馨與便捷。另一方面，成都攀鋼大酒店還堅持對客房服務(wù)人員進行個性化服務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)每位服務(wù)員掌握更多的溝通技巧和服務(wù)理念，更好地滿足集團內(nèi)外部不同客人的住店需求，使得每位商務(wù)旅客、休閑游客都能在成都攀鋼大酒店找到屬于自己的那份舒適與安心。
與此同時，狠下功夫創(chuàng)新餐飲服務(wù)，努力打造攀西特色餐飲。一方面，大力拓展餐飲競爭新賽道，將原來就爆紅的“攀西小館”遷移到臨近地鐵口的黃金口岸，對軟硬件進行升級改造，對廚師團隊進行動態(tài)配置，對主打菜品進行優(yōu)化，此舉不僅擴大了“攀西小館”營業(yè)面積，也大幅提升了“攀西小館”營收和知名度。另一方面，為了讓更多人了解和喜愛攀西地區(qū)的美食文化，大酒店在餐飲方面進行了大膽嘗試和創(chuàng)新，組建由多位資深廚師構(gòu)成的菜品創(chuàng)新團隊，共同研發(fā)了一系列融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的攀西特色菜品。從選材到烹飪，每一個環(huán)節(jié)都力求做到極致，既保留了食材的原汁原味，又融入了現(xiàn)代烹飪技法，使得每一道菜都能帶給食客獨特的味覺體驗。與此同時，酒店還精心設(shè)計了多種用餐環(huán)境，既有雅致的宴會廳，又有簡潔溫馨的包間，較好地滿足了不同客人對不同場景的需求。
此外，作為成都北門重要的會議接待場所之一，成都攀鋼大酒店在會議服務(wù)方面也有著豐富的經(jīng)驗和卓越的實力。為進一步拓展會議市場，大酒店推出了一系列會議套餐，并配備了最先進的視聽設(shè)施設(shè)備和技術(shù)支持團隊。無論是一場小型商務(wù)會議，還是一次中大型培訓(xùn)，大酒店都致力于提供全方位的服務(wù)保障。不僅如此，成都攀鋼大酒店還特別推出了定制化會議解決方案，根據(jù)客戶的實際需求，量身打造會議流程和配套服務(wù)，確保每一場會議都能圓滿成功。
成都攀鋼大酒店有關(guān)負責(zé)人表示：“今年以來，成都攀鋼大酒店在去年深化三項制度改革的基礎(chǔ)上，不斷強化對標學(xué)習(xí)、內(nèi)部管理，持續(xù)降本增效，提升運營效率，實現(xiàn)了整體上的穩(wěn)健運行。今年采取的一系列創(chuàng)新舉措，不僅是對自身服務(wù)質(zhì)量的一次全面提升，也是對客戶需求的一種深度理解和回應(yīng)。目前，大酒店仍在通過不斷提升客房服務(wù)質(zhì)量、開展會議營銷、打造攀西特色餐飲，不斷重塑企業(yè)定力、活力、實力與合力。今后，成都攀鋼大酒店將繼續(xù)秉承‘熱情、周到、務(wù)實、高效’的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越，為每一位賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”
