本報通訊員 燕青
“我們家室內(nèi)溫度能達到（攝氏）23度、24度，疫情防控期間，孩子在家學(xué)習(xí)，溫度很舒適。”3月11日，家住同心家園小區(qū)的曹先生在電話中告訴筆者。“春節(jié)前的時候，我們家的暖氣不熱，撥打了泰山鋼鐵集團熱電公司供暖熱線電話，工作人員第一時間趕來處理，疫情期間，室內(nèi)溫度基本保持在（攝氏）22度左右。”同在一個小區(qū)的王女士在電話中對泰山鋼鐵集團熱電公司的供暖服務(wù)表示十分滿意。
細致服務(wù)傳遞泰鋼溫暖
疫情無情，企業(yè)有愛。新冠肺炎疫情防控期間，泰山鋼鐵集團熱電公司為居家防控疫情的用戶送去“真情暖流”，以實際行動為這場沒有硝煙的戰(zhàn)役提供后方支援。
“疫情當(dāng)前，我們要竭盡全力保障供暖需求，為大家提供一個溫暖舒適的環(huán)境。”3月11日，泰山鋼鐵集團熱電公司的相關(guān)負責(zé)人說。
疫情防控期間，居民用戶避免外出，大多留守家中，對室內(nèi)溫度較為敏感。為此，該公司的工作人員積極協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)與供暖之間的關(guān)系，在全力保障城市供暖的同時，派專人進駐市長熱線12345現(xiàn)場辦公，保證第一時間為用戶訴求提供服務(wù)。針對疫情期間不允許上門服務(wù)的問題，該公司與小區(qū)供熱管理員密切聯(lián)系，對于小區(qū)外部的供熱管路問題由泰山鋼鐵的工作人員處理，小區(qū)內(nèi)部的供熱管路問題由小區(qū)供熱管理員處理，問題處理完畢后及時反饋給服務(wù)熱線或居民用戶，不但保證了居民用戶的正常供暖，而且避免了工作人員與居民用戶的接觸。
打通原燃輔料進廠通道
“疫情防控期間，各地封村封路，導(dǎo)致物流困難、道路運輸不暢，給我們的生產(chǎn)造成了極大的影響，但無論如何我們都必須全力保障焦煤等原燃輔料的運輸，不僅為了企業(yè)生產(chǎn)，更是考慮到城市供暖的需要。”該公司負責(zé)物流運輸?shù)南嚓P(guān)負責(zé)人說。
“防控疫情安排檢修期間，我們的加熱爐始終保持正常點火，就是為了更好的保障供暖，為大家提供一個更為舒適的居住環(huán)境。”該公司不銹鋼事業(yè)部的負責(zé)人說。
該公司的高爐、焦爐、不銹鋼三個供熱站，承擔(dān)著周邊20個社區(qū)10萬人的供暖。保障企業(yè)生產(chǎn)，也是保障城市供暖。為此，在防控疫情期間，該公司在抓好防疫工作的同時，千方百計保障生產(chǎn)運營。因疫情期間供應(yīng)緊張、運輸困難，該公司物資采購緊急“備戰(zhàn)”：一是緊盯本地原燃輔料貨源，二是緊催原燃輔料供應(yīng)商訂單，三是緊急協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦值軉挝灰詡浣栌茫ΡＵ显驾o料的穩(wěn)定供應(yīng)。在物流運輸方面，該公司主要采取以下措施：一是加大鐵路運輸，將原燃輔料鐵路運輸比例提高至85%，二是積極與政府部門、交通運輸部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)辦理“戰(zhàn)疫情、保暢通”通行證19張，發(fā)放《高速路口聯(lián)防工作指揮部車輛放行介紹信》118份，派人24小時守候在高速路口接運輸車輛下高速，實施“車輛封閉式管理”（司機進廠全程不得下車），打通了原燃輔料的進廠通道，全力以赴保障了企業(yè)生產(chǎn)，進一步保證了供熱穩(wěn)定。
推動產(chǎn)城融合發(fā)展
“打造一個與生態(tài)城市和諧發(fā)展的綠色企業(yè)，造福城市，造福百姓，是泰山鋼鐵要走的路。”該公司董事長、黨委書記、總裁王永勝對泰山鋼鐵的發(fā)展定位清晰。近年來，該公司著力實施清潔生產(chǎn)，持續(xù)推動資源高效利用，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，不斷降低能源消耗，并將一部分資源運用到城市的發(fā)展和居民的需求中，促進了企業(yè)和城市、社區(qū)的緊密聯(lián)系。
工業(yè)余熱暖民工程是該公司“十三五”規(guī)劃中最重要的一項余熱利用工程。該公司通過建設(shè)低品位余熱采集回收系統(tǒng)、余熱輸送系統(tǒng)、余熱配送系統(tǒng)，集中回收低品位余熱資源，用于城鎮(zhèn)居民供暖和生活。該公司投資1.2億元，建設(shè)高爐、焦爐、不銹鋼3個供熱站，城市供熱面積達170萬平方米，年回收利用低溫余熱65萬吉焦，節(jié)約標準煤2.2萬噸，減排二氧化硫185噸、氮氧化物161噸。
當(dāng)前，努力打造“產(chǎn)城融合發(fā)展、環(huán)境生態(tài)文明”的新型鋼鐵產(chǎn)業(yè)基地，已經(jīng)成為該公司的發(fā)展目標。下一步，該公司將依托院士工作站的創(chuàng)新平臺，引進融合工程流程學(xué)的理念，充分發(fā)揮鋼鐵企業(yè)“鋼鐵產(chǎn)品制造功能、能源轉(zhuǎn)換功能和大宗社會廢棄物消納功能”，在余熱供暖、城市污水消納、城市塑料等垃圾資源化、城市美化亮化等方面狠下功夫，將公司進一步打造成綠色生態(tài)、產(chǎn)城融合發(fā)展的示范工廠，為城市經(jīng)濟發(fā)展、為增進民生福祉貢獻鋼鐵力量。
《中國冶金報》（2020年03月26日 08版八版）
